|
|
|
 |
Что делать в случае причинения ущерба
Ниже приведены общие советы, который действительны при основных видах страхования.
Точные инструкции записаны в условиях страхования при соответствующей услуге. Также консультации дают представители ERGO.
 При дорожном страховании
При имущественном страховании
 При страховании поездок
- Если Вы заболели в путешествии и нуждаетесь в медицинской помощи, сразу обратитесь к врачу. Если Вам требуется помощь в поиске медучреждения, позвоните в Помощь в путешествии ERGO по телефону +372 633-ERGO. Если Вы платите за лечение сами, сохраните все документы и счета, чтобы по возвращении в Эстонию представить их в ERGO вместе с ходатайством о компенсации.
- Если Вы не отправились в путешествие из-за болезни, то при первой же возможности свяжитесь с турбюро, авиафирмой или отелем, чтобы изменить или отменить путешествие. Для получения компенсации представьте в ERGO ходатайство вместе с документами, подтверждающими причину отмены путешествия и действительные расходы.
- Если из-за опоздания авиарейса Вы не успеваете на следующий авиарейс, то сначала узнайте в авиафирме, предлагаются ли заместительные билеты или можно ли с доплатой обменять имеющиеся билеты. Если такой возможности нет, то для продолжения пути следует приобрести новые авиабилеты. Удобнее всего это сделать через Помощь в путешествии ERGO. Обязательно попросите справку об опоздании или отменен запланированного авиарейса!
- Если Ваш багаж не успевает вместе с пассажиром в пункт пересадки или назначения, об этом следует известить багажную службу местного аэропорта и попросить выдачи соответствующей справки. Следует сохранить все документы о покупке товаров первой необходимости вследствие опоздания багажи.
- Если Ваш багаж украден, обратитесь в полицию страны пребывания и зарегистрируйте случившееся согласно действующему порядку. После возвращения на родину представьте в ERGO ходатайство о компенсации, справку из полиции и расходные документы, подтверждающие приобретение украденных вещей.
В страхование путешествия ERGO входит уникальная для Эстонии услуга – круглосуточная Помощь в путешествии. Всегда связывайтесь с Помощью в путешествии ERGO, если в поездке возникнут проблемы.
Помощь в путешествии ERGO поможет!
Тел: 633-ERGO (+372 633 3746)
Э-почта: reisiabi@ergo.ee
Рассмотрение ущерба ERGO в Эстонии
Тел.: +372 610 6500
Факс: +372 626 7221
Э-почта: isikukahjud@ergo.ee
А.Х. Таммсааре теэ 118с, 12917 Таллинн
www.ergo.ee
При страховании жизни
При медицинском страховании
|
|