В мае 2010 г. ERGO расширило число представительств по обслуживанию клиентов, принимающих сообщения об ущербе, добавив представительства в Таллинне и Харьюмаа. Теперь сообщения об ущербе принимают все, т.е. свыше 50 представительств ERGO по всей Эстонии. Точный список адресов представительств ERGO можно найти на сайте ERGO.

Для сообщения об ущербе необходимо представить следующие документы, касающиеся случая причинения ущерба:
в случае дорожно-транспортного происшествия – акт, составленный на месте происшествия, и письменное разъяснение по поводу случая причинения ущерба;
в случае ущерба, причиненного транспортному средству, – регистрационное свидетельство и копию водительских прав;
в случае имущественных и личных ущербов – документы, связанные с поврежденным объектом, и копию документа, удостоверяющего личность.

Также клиент получает от специалиста по обслуживанию клиентов контактные данные лица, урегулирующего ущерб, и первичную информацию о том, как продвигается урегулирование ущерба.

Помимо представительств об ущербе можно также сообщить по адресу электронной почты kahju@ergo.ee или на сайт ERGO. Ущербы, причиненные транспортным средствам, регистрируют также авторемонтные предприятия, являющиеся партнерами ERGO.


Ану Вахтра-Хеллат
руководитель по связям с общественностью
тел.: 610 6610
anu.vahtra-hellat(at)ergo.ee